Ihre Daten bei uns im Blick

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei Bitkingz Casino erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie gegenüber uns haben. Sie gilt für unseren Auftritt unter bitkingz-casino.ch.

Welche Daten wir erheben

Für die Nutzung unseres Angebots benötigen wir verschiedene Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur die Daten, die für die jeweiligen Zwecke tatsächlich erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift bei der Registrierung
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätze und Gewinne
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zugriffszeiten
• Spiilverhalten: Spieldauer, eingesetzte Spiele und Nutzung unserer Bonusangebote, auch zur Prävention problematischen Spielverhaltens
• Marketingpräferenzen: Einwilligung oder Ablehnung von Newsletter und Werbemitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehört die Führung Ihres Spielerkontos, die Durchführung der Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung, die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister sowie die Betrugsprävention. Darüber hinaus überwachen wir Ihr Spielverhalten, um Hinweisen auf problematisches Glücksspiel frühzeitig zu begegnen, und informieren Sie mit Ihrer Einwilligung über Aktionen wie unseren Willkommensbonus von 100 % bis zu 5'000 CHF mit 100 Freispielen. Schliesslich erfüllen wir damit gesetzliche Pflichten aus der Geldwäschereigesetzgebung.

• Kontoerstellung und Kontoführung
• KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung
• Zahlungsabwicklung und Transaktionskontrolle
• Betrugsprävention und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing ausschliesslich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten stützt sich auf die Vertragserfüllung: Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Zudem bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir nachkommen müssen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Für die Betrugsprävention, die IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse. Werbung und Direktmarketing verarbeiten wir nur, wenn Sie uns dazu Ihre Einwilligung erteilt haben. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Transaktions- und KYC-Daten bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Wem wir Daten weitergeben

Wir geben Ihre Daten nur an Stellen weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind, und ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, darunter Anbieter von Visa, Mastercard, Skrill und Kryptowallets
• Dienstleister für KYC- und AML-Prüfungen
• Regulierungsbehörden und zuständige Aufsichtsorgane, soweit gesetzlich erforderlich
• Dienstleister für Hosting, IT-Sicherheit und Analysen, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen haben

Ihre Rechte als Betroffene

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten. Diese Rechte üben Sie unkompliziert über unseren Support aus, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Sie sich einloggen und Spiele spielen können, sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Welche Cookies im Einzelnen verwendet werden und wie Sie sie in Ihrem Browser steuern, erfahren Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente und strenge Zugriffsrechte nach dem Need-to-know-Prinzip. Sollte es trotz unserer Massnahmen zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, informieren wir Sie und die zuständige Behörde gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

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Häufige Fragen

Wie lange speichert Bitkingz Casino meine Verifizierungsdokumente?

Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre auf. Danach löschen oder anonymisieren wir sie.

Kann ich der Nutzung meiner Daten für Werbung widersprechen?

Ja. Marketing-Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder über unseren Support. Die Werbemitteilungen enden dann umgehend.

Gibt Bitkingz Casino meine Daten an Dritte weiter?

Nur an Dienstleister, die für den Betrieb nötig sind, etwa Zahlungsdienstleister und KYC-Prüfer, sowie an Behörden, wenn es das Gesetz verlangt. Ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

Wie melde ich eine Datenschutzbeschwerde?

Sie können sich jederzeit an eine Datenschutz-Aufsichtsbehörde wenden oder sich zuerst an [email protected] wenden. Unser Support hilft Ihnen rund um die Uhr weiter.