Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform bitkingz-casino.ch. Bitkingz Casino wird seit 2020 von Dama N.V. betrieben und unter der Lizenz 8048/JAZ2020-13 der Behörde von Curaçao geführt. Bitte lesen Sie die Bedingungen vollständig, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung der Bedingungen

Annahme durch Registrierung

Mit der Erstellung eines Spielerkontos bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme wird in dem Moment wirksam, in dem Sie das Anmeldeformular abschliessen und die Registrierung bestätigen.

Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, einschliesslich Spiele, Aktionen und Zahlungsdienste.
Durch die fortgesetzte Nutzung akzeptieren Sie auch künftige Änderungen, sofern Sie nicht fristgerecht widersprechen.
Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.

Anmeldung und Zugangsvoraussetzungen

Wer bei uns spielen darf

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzkanton nicht höher liegt. Sie müssen Ihren ständigen Wohnsitz in einem Land haben, das nicht zu unseren eingeschränkten Gebieten zählt.

Ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel.
Residenten der USA, des Vereinigten Königreichs, Frankreichs, Spaniens, der Niederlande, Belgiens, Italiens, Portugals, Schwedens und weiterer ausgeschlossener Länder sind nicht zugelassen.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die vollständige Identitätsprüfung: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 48 Stunden.
Wir behalten uns vor, Konten ohne gültige Verifizierung zu sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether und Dogecoin entgegen. Auszahlungen erfolgen über die unterstützten Methoden, beginnend bei 20 CHF.

Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern die KYC-Prüfung abgeschlossen ist.
Es gelten Limits von 4'000 CHF pro Tag und 32'000 CHF pro Monat.
Wir erheben keine Gebühren auf Einzahlungen oder Auszahlungen.
Bei einem inaktiven Konto über 12 Monate können wir eine Verwaltungsgebühr erheben oder das Konto nach vorheriger Ankündigung schliessen.

Regeln für Boni und Aktionen

Faire Nutzung von Bonusangeboten

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionen unterliegen den Bedingungen, die im jeweiligen Angebot ausgewiesen sind. Umsatzbedingungen müssen innerhalb der angegebenen Frist erfüllt werden, andernfalls verfallen Bonus und daraus resultierende Gewinne.

Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
Boni sind nicht übertragbar und können nicht ausgezahlt werden, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind.
Wir annullieren Gewinne und stornieren Boni, wenn ein Angebot missbräuchlich, betrügerisch oder im Widerspruch zu den Regeln genutzt wird.
Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Willkommensbonus zulässig.

Verbotenes Verhalten

Was wir nicht dulden

Wir prüfen Spielaktivitäten kontinuierlich. Bei Verstössen gegen diese Bedingungen sperren wir Konten, annullieren Gewinne und behalten rechtliche Schritte vor.

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei der Registrierung.
Rückbuchungen, Karthabenrückforderungen und Zahlungsbetrug.
Mehrere Konten pro Person oder Nutzung von Konten Dritter.
Absprachen mit anderen Spielern zur Ausnutzung von Boni oder Turnieren.
Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder Software, die Ergebnisse beeinflusst.
Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxys oder anonymisierende Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen

Ihre Kontrolle, unsere Pflicht

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie haben jederzeit das Recht, auf unserer Plattform Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Sitzungserinnerungen festzulegen oder herabzusetzen. Eine Anpassung nach oben greift erst nach einer Bedenkfrist.

Sie können sich vorübergehend oder dauerhaft selbst sperren lassen; eine Aufhebung erfolgt nicht ohne Prüfung.
Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens feststellen, kontaktieren wir Sie und können Kontolimits anpassen.
Hilfe erhalten Sie bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz; wir vermitteln auf Anfrage gerne den Kontakt.

Kontoschliessung und Beschwerden

So erreichen Sie uns

Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen; offene Auszahlungen werden vorher abgewickelt. Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar.

Beschwerden richten Sie zuerst an unseren Support; wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Eskaliert ein Fall nicht, wenden Sie sich schriftlich an unsere Rechtsabteilung.
Es gilt das Recht von Curaçao, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzes entgegenstehen.
Die Gerichtsbarkeit am Lizenzsitz ist zuständig, soweit gesetzlich zulässig.

Änderungen dieser Bedingungen

Aktualisierungen transparent kommuniziert

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, Lizenzanforderungen oder Änderungen unseres Angebots. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieser Seite.

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail und über unsere Plattform an.
Nutzen Sie unser Angebot nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
Bei Unannehmlichkeiten mit wesentlichen Änderungen können Sie Ihr Konto kostenlos schliessen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie die Registrierung abschliessen und bestätigen, akzeptieren Sie die Bedingungen in der jeweils gültigen Fassung.

Was passiert mit einem Bonus, wenn ich die Umsatzbedingungen nicht erfülle?

Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne verfallen, wenn die Umsatzbedingungen nicht fristgerecht erfüllt werden.

Kann ich mein Konto selbst sperren lassen?

Ja, Sie können jederzeit Limits festlegen oder eine vorübergehende sowie dauerhafte Selbstsperre beantragen; unser 24/7-Support hilft dabei.

Wie werde ich über Änderungen informiert?

Wesentliche Änderungen teilen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail und über unsere Plattform mit.